Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de julio de 2026

Introducción

En Voces y Manos valoramos su privacidad. Somos una organización sin fines de lucro 501(c)(3) de los Estados Unidos que apoya programas de liderazgo juvenil, salud y educación en Rabinal, Baja Verapaz, Guatemala, guiados por una Junta Asesora de EE. UU. y nuestro equipo en el terreno. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que usted tiene. Si algo aquí no queda claro, por favor contáctenos — preferimos responder una pregunta que dejarlo con dudas.

Esta política aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web vocesymanos.org, incluyendo nuestros formularios de contacto y donación.

Información que Recopilamos

Información que Usted Nos Proporciona

Cuando usted completa un formulario en nuestro sitio web — por ejemplo, nuestro formulario de contacto — recopilamos la información que usted proporciona. Dependiendo del formulario, esto puede incluir:

  • Su nombre
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su número de teléfono, si lo proporciona
  • Un mensaje o pregunta, si escribe uno

Donaciones e Información de Pago

Cuando usted dona a través de nuestro sitio web, nuestro formulario de donación está construido con Gravity Forms y procesa el pago a través de Stripe. El campo para ingresar la tarjeta en nuestra página de donación es un campo seguro propio de Stripe — aunque visualmente forma parte de nuestra página, está controlado directamente por Stripe, y el número completo de su tarjeta se envía directamente a Stripe, no a nosotros. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Sí recibimos su nombre, correo electrónico, el monto de la donación y la confirmación de que su pago fue exitoso, lo cual usamos para enviarle un recibo y mantener nuestros registros de donaciones.

Información Recopilada Automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro mantiene registros básicos de acceso al servidor, gestionados por nuestro proveedor de hosting, GreenGeeks. Estos típicamente incluyen su dirección IP, la fecha y hora de su visita, las páginas que solicitó y el tipo de navegador que usa. Usamos esta información para mantener el sitio funcionando, resolver problemas y protegernos contra abusos. No usamos esta información para crear perfiles publicitarios ni para rastrearlo en otros sitios web.

También usamos una pequeña cantidad de cookies esenciales para que el sitio funcione correctamente. Vea la sección de Cookies más abajo para más detalles.

Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Procesar su donación y enviarle un recibo
  • Responder preguntas o mensajes que nos envíe
  • Mantener registros precisos de donaciones para nuestros propios reportes y registros internos
  • Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de nuestro sitio web

No usamos su información para crear audiencias publicitarias, y no vendemos ni alquilamos su información a nadie.

Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para recordar información entre visitas. Solo usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione correctamente. Específicamente:

  • Cookies de inicio de sesión y sesión, usadas únicamente si usted inicia sesión en una cuenta de personal o administrador en nuestro sitio web
  • Cookie de preferencia de idioma, establecida por Polylang para que el sitio recuerde si usted está leyendo en inglés o en español
  • Cookies de caché, establecidas por LiteSpeed Cache para ayudar a que las páginas carguen más rápido

No usamos Google Analytics, Facebook Pixel, Meta tracking pixels, ni ningún rastreador publicitario o de mercadeo de terceros en este sitio web. Hemos tomado la decisión intencional de no incorporar esas herramientas.

Servicios de Terceros

Para operar nuestro sitio web y procesar donaciones, dependemos de un pequeño número de proveedores de servicios de confianza. Cada uno tiene su propia política de privacidad, la cual le recomendamos revisar.

Contenido Incrustado

Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen videos alojados en YouTube. Cuando incrustamos videos de YouTube, usamos el modo de privacidad mejorada de YouTube, lo cual significa que YouTube no establece cookies de rastreo en su dispositivo hasta que usted presione reproducir. Una vez que presiona reproducir, YouTube recibirá información sobre su visita, incluyendo su dirección IP, el video que vio y detalles técnicos básicos sobre su navegador, bajo la propia política de privacidad de YouTube. Si prefiere no compartir esa información con YouTube, simplemente puede optar por no presionar reproducir, o puede ver el video directamente en el sitio o la aplicación de YouTube.

No incrustamos publicaciones de Facebook, Instagram u otro contenido de redes sociales que establezca cookies publicitarias o de rastreo en su dispositivo.

Cómo Compartimos su Información

Compartimos su información únicamente en circunstancias limitadas:

  • Con los proveedores de servicios de confianza mencionados arriba, únicamente en la medida necesaria para que puedan brindarnos su servicio. Ellos actúan en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de privacidad y nuestros acuerdos con ellos — no son organizaciones separadas con las que compartimos sus datos para fines propios.
  • Con nuestro personal y voluntarios autorizados, únicamente según sea necesario para realizar su trabajo para Voces y Manos
  • Cuando sea requerido por ley

No vendemos su información. No compartimos su información con otras organizaciones para fines de mercadeo. No intercambiamos listas de donantes.

Retención de Datos

Conservamos su información únicamente el tiempo que sea necesario para el propósito por el cual fue recopilada, o el tiempo que estemos obligados a conservarla para nuestros propios registros internos. Los mensajes de formularios de contacto y los registros de donaciones se conservan el tiempo necesario para responderle y mantener registros precisos, y luego se eliminan periódicamente una vez que ya no son necesarios. Los registros de acceso al servidor son típicamente conservados por nuestro proveedor de hosting por un período corto — comúnmente entre unas semanas y unos meses — para fines de seguridad y resolución de problemas.

Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

  • Preguntar qué información personal tenemos sobre usted
  • Solicitarnos que corrijamos información incorrecta o desactualizada
  • Solicitarnos que eliminemos su información, siempre que no estemos obligados a conservarla para nuestros propios registros internos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información a continuación.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es madre, padre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal a través de este sitio web, por favor contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando — por ejemplo, para reflejar nuevas herramientas que usemos o cambios en la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contáctanos, o por correo electrónico a [email protected].

Una versión en inglés de esta Política de Privacidad está disponible a través del selector de idioma en la parte superior del sitio.

Última revisión: 22 de julio de 2026

Contáctenos (Español)

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